Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας ολόκληρη ή μέρος αυτής για οποιονδήποτε λόγο μέχρι τη στιγμή που θα ξεκινήσει η αποστολή της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να παραλάβετε το πακέτο σας μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε στο τηλ. 2102838222 ή στο shop@matfashion.com, ώστε να επιστραφεί σε εμάς.

Για να διευκολύνουμε τις επιστροφές σας, έχουμε απλοποιήσει εξαιρετικά τη διαδικασία, καθώς σε κάθε αποστολή συμπεριλαμβάνεται το προσωπικό έντυπο επιστροφής, με οδηγίες αλλά και προσυμπληρωμένα πεδία. Αυτό που έχετε να κάνετε είναι να συμπληρώσετε προσεκτικά το έντυπο, αφού διαβάσετε τις οδηγίες και να μας το αποστείλετε εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβατε τα προϊόντα σας. Για τον τρόπο και τις χρεώσεις επιστροφής, θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες παρακάτω.

Παρακαλούμε, να θυμάστε ότι για να επιστραφεί ένα προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχει αφαιρεθεί καμία από τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια). Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται απαραιτήτως από την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Διεύθυνση επιστροφής: MAT FASHION, Αττική Οδός & Ποσειδώνος, 14451, Μεταμόρφωση, τηλ. 2102838222.

Για λόγους υγιεινής, στα καλλυντικά (κατηγορία BEAUTY), στα σκουλαρίκια, στα εσώρουχα, shapewear, κάλτσες καθώς και μάσκες προστασίας προσώπου δεν γίνονται δεκτές αλλαγές ή επιστροφές. Εκτός από τους λόγους υγιεινής, στην κατηγορία shapewear (εσώρουχα σύσφιξης), τα προϊόντα παίρνουν το σχήμα του εκάστοτε σώματος, συνεπώς η επιστροφή τους είναι ανέφικτη.

Ειδικά για τα παπούτσια, αλλαγές ή επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο αν τα παπούτσια δεν έχουν φορεθεί και περιέχονται στην αρχική τους συσκευασία, η οποία πρέπει να είναι άθικτη και σε άριστη κατάσταση.

ΕΛΛΑΔΑ
Η χρέωση επιστροφής είναι €3 και επιβαρύνει τον πελάτη. Χρησιμοποιώντας αποκλειστικά και μόνο την Γενική Ταχυδρομική, για την επιστροφή του προϊόντος, μπορείτε να δηλώσετε χρέωση παραλήπτη και να αφαιρεθεί το ποσό από την επόμενη παραγγελία σας.

Επαναποστολή Δωρεάν με χρέωση Γενικής Ταχυδρομικής.

ΚΥΠΡΟΣ
Οι επιστροφές πρέπει να γίνονται αποκλειστικά και μόνο με την Γενική Ταχυδρομική. Μπορείτε να δηλώσετε χρέωση παραλήπτη και να αφαιρεθεί το ποσό από την επόμενη παραγγελία σας. Σε αυτή την περίπτωση, η χρέωση είναι €15.

Παρακαλούμε επισκεφτείτε το http://www.taxydromiki.com/cyprusnetwork και αναζητήστε το κοντινότερο κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής που σας εξυπηρετεί για να παραλάβουν το πακέτο που θέλετε να επιστρέψετε.

Επαναποστολή Δωρεάν με χρέωση Γενικής Ταχυδρομικής.

Το ποσό θα σας επιστραφεί μέσω του τρόπου πληρωμής που είχατε επιλέξει. Ο χρόνος που θα χρειαστεί για την ολοκλήρωση της επιστροφής των χρημάτων εξαρτάται από τον τρόπο που θα γίνει η επιστροφή τους. Αν έχετε πληρώσει με χρεωστική κάρτα, τότε θα προσπαθήσουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή των χρημάτων σας το συντομότερο δυνατό. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η επιστροφή των χρημάτων σας πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε την επιστροφή σας. Εάν δεν έχουμε λάβει πληρωμή από το λογαριασμό σας ακόμη (συνήθως όταν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα), αλλά το ποσό έχει δεσμευθεί αποκλειστικά από την τράπεζά σας ή τον εκδότη της κάρτας, τότε θα μπορούσαμε απλώς να ακυρώσουμε τη συναλλαγή.

Εναλλακτικά, το ποσό αυτό μπορεί να πιστωθεί στο όνομά σας και να είναι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή για μία καινούρια παραγγελία.

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται από τη Eurobank, στην περίπτωση που ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σε άλλη τράπεζα παρακαλούμε βεβαιωθείτε για τα έξοδα που ενδέχεται να κρατήσει η τράπεζα σας καθώς για επιστροφή χρημάτων θα χρησιμοποιηθεί η επιλογή (SHA) επιμερισμός εξόδων.

Για τα προϊόντα του Bazaar δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή χρημάτων