ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους μια και η φύση των ειδών ρουχισμού είναι τέτοια που κάποιες φορές μπορεί να μην καλύψουν τις προσδοκίες σας εξαιτίας της μη φυσικής παρουσίας των κατά την αγορά.

Επιστροφή Μη Ελαττωματικών Προϊόντων

Πιστεύω μας είναι ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν πρέπει να διαφέρει σε τίποτα από ένα φυσικό κατάστημα, έτσι είτε η επιστροφή γίνεται λόγω αλλαγής μεγέθους, χρώματος είτε για οποιοδήποτε λόγο όπως για παράδειγμα επειδή δεν μείνατε ευχαριστημένοι από το προϊόν σας, παρέχεται η δυνατότητα της επιστροφής εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής.

Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 15 εργασίμων ημερών τότε η εταιρία μας δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή για αντικατάσταση ή ακύρωση της συναλλαγής.

Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον courier στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.

Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, Φορτωτική κ.ο.κ).
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αποστολέα.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

1. Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να ακυρώσετε ή να μετατρέψετε την ποσότητα που είχατε επιλέξει.
2. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, ειδοποιώντας μας με email στην διεύθυνση info@kmaroussis.gr στο οποίο θα έχετε συμπληρώσει τα πλήρη στοιχεία σας.
3. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω:

· Συσκευάζετε το προϊόν, στο ίδιο κουτί με το οποίο το είχατε παραλάβει ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
· Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τους λόγους ακύρωσης.
· Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου του courier από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψη κυρίου Κωνσταντίνου Μαρούση.
· Η αλλαγή θα πραγματοποιηθεί, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.
Σε κάθε περίπτωση τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αποστολέα.
Στη περίπτωση όμως κατά την οποία μετά από την παραλαβή του προϊόντος η εταιρία «KMAR GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΠΕ» διαπιστώσει δική της υπαιτιότητα, τότε θα καταθέσει το αντίστοιχο ποσό εξόδων σε λογαριασμό τραπέζης που θα μας υποδείξετε.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε ότι σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος η εταιρία θα προχωρήσει:
▪ Καταθέτοντας μετρητά σε λογαριασμό τραπέζης που θα υποδείξετε στο έγγραφο που θα μας έχετε εσωκλείσει στο δέμα επιστροφής.