Shipping Policy
Τρόποι Αποστολής
Μετά τη λήψη της παραγγελίας σας, ειδοποιήστε με μήνυμα στο email σας κάθε φορά που η κατάσταση της παραγγελίας σας αλλάζει. Ανάλογα με την πορεία της παραγγελίας σας, τα στάδια υλοποίησής της είναι τα εξής:
Εκκρεμεί Πληρωμή => Διεκπεραίωση=>Ολοκλήρωση. Για κάθε αναγκαία μεταβολή της παραγγελίας σας, ομοίως θα λαμβάνετε στο email σας την σχετική ειδοποίηση.
Όλα τα προϊόντα μας αποστέλλονται απ’ ευθείας στον πελάτη από χώρες της Βόρειας Ευρώπης, εξασφαλίζοντας σας την ελάχιστη δυνατή ανταγωνιστική τιμή. Με βάση το χρονοδιάγραμμα των συνεργαζόμενων προμηθευτών μας και των εταιρειών μεταφορών, οι παραλαβές των προϊόντων γίνονται εντός 4-10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα λήψης της πληρωμής της παραγγελίας σας. Ο χρόνος αυτός μπορεί να επεκταθεί κατά 3-7 ημέρες κατά την περίοδο εορτών-αργιών.Εάν επιθυμείτε η παράδοση του δέματος να πραγματοποιηθεί συγκεκριμένες ώρες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που θα βρείτε στο αντίστοιχο άρθρο. Το BrandsForLess δέχεται παραγγελίες όλες τις ημέρες της εβδομάδας. Παραγγελίες όμως που γίνονται Παρασκευή/Σάββατο/Κυριακή/Επίσημες Αργίες, εγκρίνονται και διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Το κόστος αποστολής καθορίζεται από το ύψος της παραγγελίας σας. Έτσι για παραγγελίες μέχρι 45€ το ελάχιστο κόστος αποστολής είναι 2,90€ με Φ.Π.Α. για όλη την Ελλάδα. Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 45€ τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το κατάστημα.
Refund Policy
Oι τρόποι πληρωμής της παραγγελίας σας είναι οι εξής:
1. Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας
Πληρωμή με VivaPayments με χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας Μπορείτε να πληρώσετε για κάθε προϊόν που βλέπετε στο κατάστημά μας μέσω της Υπηρεσίας Ασφαλών Πληρωμών Viva Payments, με χρέωση όλων των χρεωστικών, πιστωτικών ή προπληρωμένων καρτών που φέρουν λογότυπο VISA, Visa Elerctron, Maestro ή MasterCard.
2. Με κατάθεση – μεταφορά μέσω Web Baking
Τραπεζική κατάθεση σε λογαριασμό της εταιρείας BrandsForLess. Εφόσον έχετε επιλέξει αυτό τον τρόπο ως τρόπο πληρωμής και προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία επεξεργασίας του αιτήματος της παραγγελία σας, θα πρέπει να προεξοφλήσετε την παραγγελία σας (και τα τυχόν συμφωνηθέντα έξοδα λ.χ. μεταφοράς), στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας
- Εθνική: 317-001067-71 – IBAN GR4901103170000031700106771
- Eurobank: 0026.0302.73.0100802502 – IBAN GR4802603020000730100802502
Δικαιούχοι: Ανδρέας Μασιάλας – Αγλαία Καραγεώργου
Στην συνέχεια θα πρέπει να μας αποστείλετε αντίγραφο της συγκεκριμένης κατάθεσης μέσω e-mail στην διεύθυνση info@brandsforless.gr. Mετά τη λήψη έγκυρου αντιγράφου της κατάθεσης του συνολικού ποσού, ακολουθείται η διαδικασία διεκπεραίωσης και ολοκλήρωσης της παραγγελίας και σας αποστέλλονται τα σχετικά ηλεκτρονικά μηνύματα. Σε περίπτωση που μέσα σε τρεις εργάσιμες ήμερες δεν μας έχετε στείλει τα παραπάνω στοιχεία, τότε η παραγγελία σας θεωρείται άκυρη.
3. Πληρωμή με PayPAl
Πληρωμή μέσω PayPal με χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας Το PayPal είναι ένας παγκόσμια αποδεκτός τρόπος ηλεκτρονικών συναλλαγών. Είναι ο ασφαλέστερος και ευκολότερος τρόπος αποστολής χρημάτων στο διαδίκτυο χωρίς να γίνονται γνωστά τα στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών ή τραπεζικών λογαριασμών ή άλλες οικονομικές πληροφορίες των χρηστών. Έτσι μπορείτε να είστε σίγουροι πως η αγορά σας θα πραγματοποιηθεί με τον πλέον ασφαλή τρόπο.
4. Με αντικαταβολή
Αντικαταβολή(ACS – Χρέωση 2,00€) Πληρώστε τον υπάλληλο των ACS courier, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή επιτρέπεται για ποσά έως 200€ και ισχύει για όλες τις πόλεις της Ελλάδας ανεξαρτήτου βάρους. * Παρακαλώ λάβετε υπ’ όψιν ότι η διαδικασία πληρωμής με αντικαταβολή πιθανά να επιφέρει καθυστέρηση 1-2 εργάσιμων ημερών στον χρόνο αποστολής-παράδοσης της παραγγελίας σας.
Cancellation / Return / Exchange Policy
Γενικοί Όροι Eπιστροφών-Αλλαγών
Πριν από την επιστροφή των προϊόντων, ο ΠΕΛΑΤΗΣ πρέπει να επικοινωνήσει με το τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών του BRANDSFORLESS, είτε μέσω τηλεφώνου (τηλ: 26340 26438 και 6973307132), είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@brandsforless.gr).
Δεν επιστρέφονται δαπάνες παράδοσης-αντικαταβολής, πλην των περιπτώσεων επιστροφής προϊόντων που κρίθηκαν ελλαττωματικά ή προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης.
O ΠΕΛΑΤΗΣ οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.τ.λ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές/αλλοιώσεις. Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής).
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το BRANDSFORLESS έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του ΠΕΛΑΤΗ.
Η επιστροφή του τιμήματος στον ΠΕΛΑΤΗ θα γίνεται το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την χρόνο που το BRANDSFORLESS έλαβε αποδεδειγμένα γνώση για την επιστροφή του προϊόντος.
Σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 Άρθρο 3ιβ παράγραφος (ε) στα εσώρουχα(σουτιέν-σλιπς-κορμάκια-καλσόν)-μαγιό για λόγους υγιεινής, ΔΕΝ μπορεί να γίνει επιστροφή ή αλλαγή.
Στα προϊόντα προσφοράς & stock, ΔΕΝ μπορεί να γίνει επιστροφή ή αλλαγή.
Διαδικασία επιστροφής
- Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
- Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής)
- Αποστέλλετε το δέμα μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών ACS από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας με την ένδειξη προς BrandsForLess – Αγλαία Καραγεώργου. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα-τέλη επιστροφής κατά περίπτωση και σύμφωνα με τα παρακάτω, μπορεί να επιβαρύνουν τον πελάτη.
Α. Επιστροφές προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν παραδόθηκε λάθος με υπαιτιότητα του BRANDSFORLESS, η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και το είδος οφείλει να το επιστρέψει ο ΠΕΛΑΤΗΣ αμεταχείριστο, ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση.
Χρέωση Τελών Επιστροφής για τον ΠΕΛΑΤΗ: 0€
Β. Επιστροφές ελλαττωματικών προϊόντων
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν παραδόθηκε ελλαττωματικό με υπαιτιότητα του BRANDSFORLESS, η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και το είδος οφείλει να το επιστρέψει ο ΠΕΛΑΤΗΣ αμεταχείριστο, ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση.
Χρέωση Τελών Επιστροφής για τον ΠΕΛΑΤΗ: 0€
Γ. Επιστροφές με Αλλαγή προϊόντων
Εάν ο ΠΕΛΑΤΗΣ επιθυμεί αλλαγή/ές προϊόντος/ων είτε σε μέγεθος είτε σε άλλο προϊόν και πάντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παρέλαβε το προϊόν, προβαίνει στην τοποθέτηση νέας παραγγελίας το τίμημα της οποίας συμψηφίζεται με το τίμημα του προς επιστροφή προϊόντος. Τυχόν χρεωστικό υπόλοιπο διευθετείται με την παράδοση της νέας παραγγελίας. Αν προκύψει από τον συμψηφισμό πιστωτικό υπόλοιπο, αυτό πιστώνεται άμεσα στον ΠΕΛΑΤΗ με αντιλογισμό του χρηματικού ποσού μέσω του τρόπου πληρωμής που επέλεξε κατά την τοποθέτηση της αρχικής παραγγελίας.
Χρέωση Τελών Επιστροφής με Αλλαγή για τον ΠΕΛΑΤΗ: 5€
Δ. Επιστροφές προϊόντων με Χρηματική Αποζημίωση
Εάν ο ΠΕΛΑΤΗΣ άλλαξε γνώμη και επιθυμεί επιστροφή προϊόντων και με την προϋπόθεση ότι, αυτά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές, η συσκευασία τους είναι σε άριστη κατάσταση και μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία τα συνόδευαν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής) κατά την παράδοση, επιστρέφει το προϊόν στο BRANDSFORLESS. Το πιστωτικό υπόλοιπο που προκύπτει πιστώνεται άμεσα στον ΠΕΛΑΤΗ με αντιλογισμό του χρηματικού ποσού μέσω του τρόπου πληρωμής που επέλεξε κατά την τοποθέτηση της αρχικής παραγγελίας.
Χρέωση Τελών Επιστροφής για τον ΠΕΛΑΤΗ: 5€
Μετά το πέρας των 14 ημερολογιακών ημερών δεν γίνονται δεκτές επιστροφές χρημάτων & επιστροφές προϊόντων.
