Shipping Policy
Εντός Ελλάδος
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται στο Νομό Αττικής και την υπόλοιπη Ελλάδα μέσω της εταιρείας Γενική Ταχυδρομική εντός 3-5 εργάσιμων ημερών άνευ χρέωσης. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή ενδέχεται να υπάρχουν επιπλέον επιβαρύνσεις σύμφωνα με τους όρους που αναγράφονται στην σελίδα: https://www.annaraxevsky.com/pliromi/
Όσες παραγγελίες καταχωρούνται μέχρι τις 14:00 (ώρα Ελλάδας), αποστέλλονται την ίδια ημέρα από τις κεντρικές αποθήκες της εταιρείας μας. Πέραν αυτής της ώρας οι αποστολές πραγματοποιούνται την επόμενη μέρα.
Όσες παραγγελίες καταχωρούνται την Παρασκευή μετά τη 13:00 (ώρα Ελλάδας) και καθ’ όλη τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, αποστέλλονται τη Δευτέρα.
*Σε περίοδο διακοπών Πάσχα, Χριστουγέννων και Καλοκαιρινών Διακοπών καθώς και σε επίσημες αργίες υπάρχει ενδεχόμενο τροποποίησης της ανωτέρω συνθήκης.
- Κύπρος
Οι αποστολές για Κύπρο πραγματοποιούνται με την Γενική Ταχυδρομική και η χρέωση ανέρχεται στα 10,00€ ανά αποστολή. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή ενδέχεται να υπάρχουν επιπλέον επιβαρύνσεις σύμφωνα με τους όρους που αναγράφονται στην σελίδα: https://www.annaraxevsky.com/pliromi/
- Βουλγαρία
Για αποστολές προς Βουλγαρία κάτω των 100€ προς προορισμούς της Ζώνης 1 (Sandanski, Petrich, Kresna, Belasitsa, Chuchouligovo, Damyanitsa, Dolna Gradeshnitsa, Drankovo, Gabrene, Ilindentsi, Karnalovo, Kavrakirovo, Kluts, Kolarovo, Kulata, Leshnitsa, Levounovo, Marikostinovo, Mikrevo, Mihnevo, Novokoνοmladi, Parvomay, Samuilovo, Sklave, Skrat, Struma, Yavornitsa) με παράδοση σε 1-2 εργάσιμες ημέρες, η χρέωση διαμορφώνεται στα 5,65€ μέχρι τα 2 κιλά βάρους. Για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση ανέρχεται σε 1,50€. Για αποστολές προς Βουλγαρία κάτω των 100€ προς προορισμούς της Ζώνης 2 (υπόλοιπη χώρα) με παράδοση σε 1-4 εργάσιμες ημέρες, η χρέωση διαμορφώνεται στα 7,00€ μέχρι τα 2 κιλά βάρους. Για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση ανέρχεται σε 1,50€.
- Διεθνείς Προορισμοί
Οι χρεώσεις σύμφωνα με τον κάτωθι τιμοκατάλογο της Γενικής Ταχυδρομικής ΑΕΕ.
COUNTRY | ZONE | DELIVERY TIME | COST |
ALBANIA | 1 | 4-10 | 15,00 € |
ARGENTINA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
ARMENIA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
AUSTRALIA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
AUSTRIA | 2 | 4-10 | 20,00 € |
AZERBAIJAN | 4 | 4-10 | 40,00 € |
BAHRAIN | 4 | 4-10 | 40,00 € |
BELGIUM | 2 | 4-10 | 20,00 € |
BERMUDA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
BOLIBIA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
BRAZIL | 4 | 4-10 | 40,00 € |
CANADA | 3 | 4-10 | 35,00 € |
CHILE | 4 | 4-10 | 40,00 € |
CHINA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
COSTA RICA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
CROATIA | 2 | 4-10 | 20,00 € |
CUBA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
CZECH REPUBLIC | 2 | 4-10 | 20,00 € |
DENMARK | 2 | 4-10 | 20,00 € |
EGYPT | 4 | 4-10 | 40,00 € |
ESTONIA | 2 | 4-10 | 20,00 € |
FILAND | 2 | 4-10 | 20,00 € |
FRANCE | 2 | 4-10 | 20,00 € |
GEORGIA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
GERMANY | 1 | 4-10 | 15,00 € |
HONG KONG | 4 | 4-10 | 40,00 € |
HUNGARY | 2 | 4-10 | 20,00 € |
INDIA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
INDONESIA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
IRELAND | 2 | 4-10 | 20,00 € |
ISLAND | 3 | 4-10 | 35,00 € |
ITALY | 2 | 4-10 | 20,00 € |
JAPAN | 4 | 4-10 | 40,00 € |
JORDAN | 4 | 4-10 | 40,00 € |
KENYA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
LUXEMBURG | 2 | 4-10 | 20,00 € |
MALAISIA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
MALTA | 2 | 4-10 | 20,00 € |
MALVIDES | 4 | 4-10 | 40,00 € |
MEXICO | 4 | 4-10 | 40,00 € |
MOLDAVIA | 3 | 4-10 | 35,00 € |
MONACO | 2 | 4-10 | 20,00 € |
MOROCCO | 4 | 4-10 | 40,00 € |
NAMIBIA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
NETHERLANDS | 2 | 4-10 | 20,00 € |
NEW ZEALAND | 4 | 4-10 | 40,00 € |
NORWAY | 3 | 4-10 | 35,00 € |
PANAMA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
PARAGUAY | 4 | 4-10 | 40,00 € |
PEROU | 4 | 4-10 | 40,00 € |
PHILIPPINES | 4 | 4-10 | 40,00 € |
POLAND | 2 | 4-10 | 20,00 € |
PORTUGAL | 2 | 4-10 | 20,00 € |
QUATAR | 4 | 4-10 | 40,00 € |
RUSSIA | 3 | 4-10 | 35,00 € |
SAUDI ARABIA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
SERBIA | 3 | 4-10 | 35,00 € |
SINGAPORE | 4 | 4-10 | 40,00 € |
SLOVAKIA | 2 | 4-10 | 20,00 € |
SLOVENIA | 2 | 4-10 | 20,00 € |
SOUTH AFRICA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
SPAIN | 2 | 4-10 | 20,00 € |
SRI-LANKA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
SWEDEN | 2 | 4-10 | 20,00 € |
SWITZERLAND | 3 | 4-10 | 35,00 € |
TANZANIA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
TAWAIN | 4 | 4-10 | 40,00 € |
THAILAND | 4 | 4-10 | 40,00 € |
TURKEY | 3 | 4-10 | 35,00 € |
UKRAINE | 3 | 4-10 | 35,00 € |
UNITED KINGDOM | 2 | 4-10 | 20,00 € |
UNITED STATES | 3 | 4-10 | 35,00 € |
URUGUAY | 4 | 4-10 | 40,00 € |
VENEZUELA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
ZAMBIA | 4 | 4-10 | 40,00 € |
Refund Policy
Για τις επιστροφές σας ισχύουν τα εξής:
Κάντε την επιστροφή σας εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας. Για την πραγματοποίηση της επιστροφής απαραίτητα είναι το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια), την απόδειξη της παραγγελίας και το ειδικό έντυπο επιστροφής.
ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΧΕΤΕ ΤΗΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ:
- Να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν μόνο μέσω πάλι τουeshop μας (Ισχύει μόνο για παραγγελίες Ελλάδας)
Κάντε την αλλαγή σας στο e-shop εφόσον έχετε κάνει την αρχική σας αγορά από εκεί. Επιστρέψτε το προϊόν πολύ καλά συσκευασμένο προς αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά του, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της Γενική Ταχυδρομικής Courier με επιβάρυνση 3,00€ για Ελλάδα & για Κύπρο me τις αντίστοιχες χρεώσεις που αναφέρονται στην Πολιτική Αποστολών της εταιρίας για Κύπρο. Το ποσό αυτό θα κρατηθεί από την αλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων σας και συνεπώς δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία. Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος. Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει
- το προϊόν το οποίο επιστρέφετε
- το ειδικό έντυπο επιστροφής που υπήρχε στο αρχικό πακέτο που λάβατε, συμπληρωμένο με τις απαιτούμενες πληροφορίες και επιλέγοντας το κουτάκι που γράφει ‘’πίστωση/αλλαγή’’
Για την δέσμευση/κράτηση του προϊόντος με το οποίο επιθυμείτε την αλλαγή θα πρέπει να πραγματοποιήσετε καινούρια παραγγελία ακολουθώντας την διαδικασία μια κανονικής παραγγελίας με αντικαταβολή απλώς για να γίνει αφαίρεση του ποσού/υπολοίπου που προκύπτει από τα επιστρεφόμενα είδη σας, θα πρέπει στο πεδίο ‘’Σχόλια’’ να σημειώσετε την λέξη ‘’Αλλαγή’’. Να σας ενημερώσουμε πως, το τελικό ποσό με την πίστωση δεν θα σας φανεί αυτόματα την ώρα που εκτελείτε την παραγγελία σας, θα αφαιρεθεί λογιστικά από πλευράς μας αφού γίνει η επεξεργασία της επιστροφής σας.
Cancellation / Return / Exchange Policy
Να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. (Για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος). Ισχύει για:
- Όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται από Ελλάδα.
- Για Κύπρο, ισχύει μόνο σε παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα ή μέσω PayPal.
- Για όλες τις χώρες του εξωτερικού ισχύει μόνο σε παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα ή μέσω PayPal.
Επιστρέψτε το προϊόν πολύ καλά συσκευασμένο προς αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά του, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της Γενική Ταχυδρομικής Courier με επιβάρυνση 3,00€ για Ελλάδα. Για Κύπρο και Διεθνείς Προορισμούς ισχύουν οι αντίστοιχες χρεώσεις που αναφέρονται στην Πολιτική Αποστολών της εταιρίας. Το ποσό αυτό θα κρατηθεί από την αλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων σας και συνεπώς δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία. Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος. Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει :
- το προϊόν το οποίο επιστρέφετε
- το ειδικό έντυπο επιστροφής που υπήρχε στο αρχικό πακέτο που λάβατε, συμπληρωμένο με τις απαιτούμενες πληροφορίες και επιλέγοντας το κουτάκι που γράφει ‘’πίστωση/αλλαγή’’
Σας υπενθυμίζουμε πώς:
Η διαδικασία των επιστροφών συνήθως διαρκεί 10 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή στην εταιρία μας. Αυτό συμβαίνει διότι όλες οι επιστροφές περνούν από την διαδικασία ποιοτικού ελέγχου προτού φτάσουν στα γραφεία το ηλεκτρονικού καταστήματος προς ενημέρωση των πελατών. Συνεπώς όταν φτάσει η επιστροφή σας στα γραφεία του ηλεκτρονικού καταστήματος θα λάβετε και την απαραίτητη ενημέρωση.
Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επιστρέψει το δέμα πίσω στον καταναλωτή ή επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.
Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή στο e-shop είναι:
RAX Clothing Ltd.
Γ. Σουρή 20
121 31 Περιστέρι
Αθήνα, Ελλάδα
Τηλ: 210-5781303
